Frequently Asked Question

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COMO ENCOMENDAR

Para comprar um produto, basta seguir estes passos simples:
Encontre o(s) produto(s) que gostaria de comprar e adicione-o(s) ao seu carrinho
Iniciar sessão/criar uma conta
Ir para a Finalização da compra
Preencher as informações pessoais necessárias
Completar o pagamento
Confirmar a encomenda

ENTREGA

Só efetuamos entregas em Portugal continental. Para fazer entregas aos Açores e á Madeira contacte-nos aqui .

Assim que a sua encomenda for processada, receberá uma notificação por correio eletrónico que a sua encomenda esta a caminho e chegará dentro de 48 horas.

DEVOLUÇÕES

Pode devolver um artigo no prazo de 30 dias se não estiver satisfeito com o mesmo, desde que não tenha sido utilizado.
Para devolver um produto, basta aceder à sua conta e pedir um documento de devolução.
O custo deverá ser suportado pelo cliente.
Para mais informações, consulte a nossa política de envios e devoluções.

METODOS DE PAGAMENTO

Aceitamos uma diversidade de métodos de pagamento seguros. Estes são referências Multibanco e uma variedade de métodos como Visa, Mastercard, etc. através do Paypal.

APOIO AO CLIENTE

Estamos disponíveis a qualquer momento através do nosso e-mail: info@surf-sale.com ou de segunda a sexta-feira das 9:00 às 17:00 para o número +351 219242508.

CASOS DE GARANTIA

Pedimos para o seu próprio cuidado que:
NÃO ACEITE mercadoria que apresente sinais óbvios de danos de transporte ou quaisquer outros problemas visíveis com a embalagem. Uma vez aceite por sua parte, não podemos responsabilizar a empresa de transporte e não será elegível para caso de garantia.